Opšti uslovi prodaje i korišćenja usluga
Svrha ovog dokumenta je da definiše opšte uslove prodaje Mokrogorske, prodaje putem prijave na sajt, putem narudžbenice, online prodaje, kao i međusobne obaveze kupca i Mokrogorske doo, kao prodavca.
Mokrogorska doo zadržava pravo promene ovog dokumenta bez obaveze da o tome posebno obavesti svoje korisnike, tako da je preporučljivo da ovaj dokument pročitate pre svakog korišćenja naših usluga.
Popunjavanjem narudžbenice ili prijave u bilo kom formatu, uključujući i online prijave, neopozivo prihvatate sledeće uslove korišćenja i prodaje:
- Mokrogorska doo odgovara za organizaciju programa i poslovnih događaja, promene u programu, datumu održavanja i satnici.
- Svi programi se održavaju sa minimum sedam polaznika. U suprotnom, Mokrogorska zadržava pravo pomeranja datuma do prihvatljivog broja polaznika.
- U cenu programa nisu uračunati troškovi smeštaja i ishrane.
- U cenu programa nije uključen transport do Mokre Gore ili drugog mesta održavanja programa.
- Svi učesnici i klijenti programa su dužni da školarine izmire pre početka programa, osim ako ugovorom nije predviđeno odloženo plaćanje.
- U slučaju angažovanja bez ugovora, klijent je obavezan da plati avansno ceo iznos iz cenovnika ili ponude.
- Učešće na programu je obezbeđeno zaključenim ugovorom ili prijemom uplate od strane klijenta.
- U slučaju otkazivanja programa kraće od 14 radnih dana pre početka, Mokrogorska ima pravo da zadrži uplaćeni avans.
- U slučaju neprisustvovanja iz opravdanih razloga, učesniku se mogu omogućiti:
- Učešće putem online video veze,
- Pristup platformi sa snimcima i materijalima,
- Po odobrenju izvršnog direktora – novi termin u okviru plana škole.
- Odustanak duže od 14 radnih dana pre početka – moguća zamena programa ili povraćaj novca.
- Programi se fakturišu u mesecu kada su održani.
- Za sve sporove nadležan je sud u Beogradu.
- Učesnici daju dozvolu za korišćenje fotografija i video snimaka u promotivne svrhe bez naknade.
Online prijave za programe
Sve porudžbine napravljene putem internet portala nisu obavezujuće dok ne budu plaćene. Učešće se smatra rezervisanim do plaćanja ili isteka roka za uplatu. Po isteku – rezervacija se poništava.
Činom plaćanja porudžbina postaje obavezujuća.
Plaćanje online
- Mogućnost plaćanja karticama: DINA, Visa, AMEX, MasterCard, Maestro.
- Poverljivi podaci se prenose putem SSL protokola i PKI sistema.
- Bezbednost garantuje procesor Banca Intesa, a podaci o kartici nisu dostupni Mokrogorskoj.
Plaćanje na osnovu uplatnice
Po završetku poručivanja, korisnik dobija primer uplatnice mejlom. Plaćanje se vrši u banci, pošti ili elektronskim bankarstvom.
Važno je da podaci na uplatnici odgovaraju instrukcijama. Nepravilne uplate neće biti prihvaćene, a novac će biti vraćen. Ukoliko uplata ne bude izvršena u definisanom roku, rezervacija se poništava automatski.
E-ulaznice i vaučeri
E-ulaznice se automatski šalju na mejl nakon evidentirane uplate (1–2 radna dana).
Šta je e-ulaznica?
E-ulaznica je elektronska verzija ulaznice koja omogućava jedan ulazak na događaj. Prva osoba koja se pojavi sa važećom e-ulaznicom ostvaruje pravo ulaska. Organizator ne snosi odgovornost za štampanje, kopiranje ili gubitak e-ulaznice.
Uslovi korišćenja mogu se razlikovati u zavisnosti od konkretnog događaja – to je naznačeno na samom vaučeru.