U praksi se često susrećemo sa kompanijama koje imaju izuzetan proizvod, dobru vidljivost na tržištu, pa čak i odlične prodajne rezultate, ali uprkos tome idu iz krize u krizu. Razlog najčešće nije nedostatak znanja iz specijalističkih oblasti, već nedovoljno razvijene osnovne menadžerske veštine. Upravo one čine noseće stubove svake organizacije i određuju da li će potencijal kompanije biti pretočen u održive rezultate. Da bi kompanija mogla da se razvija, neophodni su jaki temelji.

Kvalitet odlučivanja

Menadžerska uloga podrazumeva stalno donošenje odluka u uslovima nepotpunih informacija i ograničenog vremena. Kvalitet odluka ne zavisi samo od iskustva ili intuicije donosioca, već od sposobnosti da se relevantni podaci sagledaju u kontekstu ciljeva, rizika i dugoročnih posledica.

Kompanije u kojima se odluke odlažu, donose ad hoc ili se njihovo donošenje centralizuje na vrhu, po pravilu gube agilnost i rasipaju fokus, a posledično i poverenje zaposlenih. Suprotno tome, organizacije koje sistematski razvijaju menadžere sposobne da donose utemeljene, promišljene i odgovorne odluke stvaraju stabilnost i predvidivost, čak i u promenljivim okolnostima.

Razvoj procesa

Kompanije nastaju zahvaljujući energiji i znanju pojedinaca. Međutim, rast zahteva prelazak sa oslanjanja na pojedince na jasno definisane i ponovljive procese. Bez toga, organizacija postaje zavisna od ključnih ljudi, kvalitet rada varira, uvođenje drugih u posao je zahtevno i neizvesno, a znanje se nalazi u zaposlenima koji mogu da odu.

Razvijeni procesi ne guše inicijativu – naprotiv, oni oslobađaju vreme i energiju za rad na složenijim i kreativnim zadacima. Menadžeri koji razumeju kako da postavljaju, unapređuju i održavaju procese omogućavaju kompaniji da se razvija bez gubitka kvaliteta i na kontrolisan način.

Vođenje timova

Upravljanje ljudima podrazumeva mnogo više od raspodele zadataka i praćenja rezultata. Umešno vođenje timova zahteva jasno postavljanje očekivanja, efikasno dogovaranje, doslednost u ponašanju, davanje feedback-a, upravljanje konfliktima, kao i sposobnost da se različiti profili zaposlenih povežu u funkcionalnu celinu.

Bez ovih veština, čak i timovi sastavljeni od najtalentovanijih članova ostaju daleko ispod svog potencijala. Loše vođeni timovi vremenom gube motivaciju, odgovornost se razvodnjava, a konflikti ostaju da tinjaju, zadržavajući potencijal za eskalaciju.

Dobar menadžer, s druge strane, stvara okruženje u kojem se ljudi razvijaju, preuzimaju odgovornost i ostvaruju rezultate koji osetno prevazilaze zbir pojedinačnih doprinosa.

Kompanijska kultura

Kultura kompanije se često opisuje apstraktno, ali se u praksi manifestuje vrlo konkretno: kroz način donošenja odluka, odnos prema greškama, spremnost na saradnju i poštovanje dogovora. Ona se ne gradi izjavama i parolama, već svakodnevnim ponašanjem menadžmenta.

Menadžeri koji ne razumeju sopstveni uticaj na kulturu često nesvesno podstiču obrasce ponašanja koji dugoročno i temeljno štete organizaciji. Razvijena menadžerska svest o kulturi omogućava usklađivanje vrednosti, ponašanja i poslovnih ciljeva, što je preduslov za stabilan i održiv rast.

Stručnost nije dovoljna

Izuzetno znanje iz pregovaranja, tehnologije, marketinga, finansija, inovacija ili prodaje je bez dileme važno i može doneti kratkoročne rezultate. Međutim, bez razvijenih osnovnih menadžerskih veština, ti rezultati ostaju fragmentisani i teško održivi.

Kompanije ne funkcionišu kao zbir pojedinačnih ekspertiza, već kao sistemi u kojima odluke, procesi, ljudi i kultura moraju biti međusobno usklađeni.

Kompanije nastaju iz ljubavi – prema ideji, prema poslu ili vrednosti koje posao može da stvara za osnivača i klijente. Nažalost, ljubav nije dovoljna. Baš kao i u građevinarstvu, bez znanja da se polože jaki kompanijski temelji, svaki preduzetnički poduhvat je osuđen na propast.

Na Mokrogorskom Matineu 21. januara ćemo detaljnije razmotriti kako se osnovne menadžerske veštine razvijaju u praksi i kako organizacije mogu sistematski da ojačaju svoje upravljačke kapacitete. Predavanje je namenjeno menadžerima i preduzetnicima koji žele da sagledaju sopstveno poslovanje iz šire perspektive i obezbede stabilne temelje za dalji razvoj.

Prijavite se za besplatni Mokrogorski matine na linku.